德阳市旌阳区总工会以数字创新让职工服务触手可及

在数字化浪潮中，如何让职工服务更贴心、更精准？德阳市旌阳区总工会近期，以“小积分大用处”的理念，尝试了一系列数字创新，让职工服务触手可及。

以打卡得积分为“动力源”，点燃参与热情。职工只需在德工家园旌阳频道上完成实名制认证，并在指定的区域内进行打卡签到，就能够获得相应的积分奖励。这些积分可以作为他们在平台上享受各种普惠活动及服务的一种凭证。据统计，自打卡得积分活动推出以来，签到量超过5000人次，极大程度的激发职工参与活动的热情。

以积分兑好礼为“中枢纽”，优化参与体验。积分兑好礼采取多样化方式，解决了职工们对于“积分的具体用途”的疑问。职工可以使用积分参与线上抽奖，增加工作之余的乐趣；也可以在职工之家兑换盲盒，体验惊喜与收获的喜悦。日常所得积分还能在自助兑换机上根据所需兑换饼干、巧克力、饮料及方便面等食品，让积分兑换随心所选。据同期对比，仅自助兑换机投放以来，各行各业职工的普惠参与面提高了35%、职工参与率上升了53%，极大程度的优化了普惠模式，让职工体验更广泛、更全面的普惠服务。

以积分享服务为“连心桥”，构筑参与认同。在职工密集的万达商圈投放了充电宝和按摩椅设备，职工在逛街的同时还能用积分免费充电、免费按摩，让职工在休闲娱乐的同时还能感受到“娘家人”带来的贴心服务。截止目前，免费充电及按摩的生活服务已惠及职工约1万余人次，极大程度的增强了职工对幸福生活的向往，同时也提升了他们对工会的认同感和归属感。

通过探索数字服务，旌阳区总工会不仅提高了职工参与活动的积极性，还通过数字平台精准地掌握职工的需求，使服务职工的效率和效果得到了显著提升。这充分说明了在“小积分大用处”理念的探索下，数字服务能够更加精准地满足职工需求，实现服务资源的最大化利用。