为践行以客户为中心、普惠千万家的服务理念,通过普及金融消费者权益保护知识,进一步帮助广大金融消费者提高自我权益保护意识、提高风险防范甄别能力,4月10日,平安产险深圳龙岗支公司响应园山街道办号召,联合园山街道办、中国人寿龙岗支公司政府保险机构,在龙岗区水晶城小学开展了一场金融惠民活动。本次活动面向园山街道辖区的居民,吸引近300名周边居民、老人小孩、外卖员、快递小哥等群体参与其中。
平安产险深圳龙岗支公司客户经理张博、周光贵近距离与社区居民们互动,并与志愿者们,通过发放公益科普折页、在线答题等方式,向现场大众普及金融消费者八项权益、防范金融诈 骗、反洗钱、反非法集资等金融知识,提高识别防范保险销售误导、网络平台诱 导借贷、虚 假违 法广告的能力。针对老年人,平安志愿者们还提醒大家慎防电信诈 骗、“理财陷阱”,提高风险意识,守护好钱袋子。面对学生,平安志愿者们则重点介绍了防范网络贷款平台诈 骗等知识,引导其“不乱贷”。面对家政服务员、外卖小哥等职业人群还重点普及医疗险、意外险、电动自行车保险等基础知识,以便大家合理保障自身权益。现场平安志愿者们的主动和热情服务,进一步拉近了金融服务者与金融消费者之间的距离,得到了社区居民的肯定和点赞。同时,活动通过多种方式和有趣的游戏宣传金融知识,增加了现场消费者获取消保知识的便利性,极大增强了消费者对金融保险领域的认知能力,了解自身合法权益,对于提升消费者金融素养和金融安全意识具有重要意义。
未来,平安产险深圳分公司将坚持以人民为中心的价值取向,擦亮普惠金融工作的为民底色,以“普惠金融推进月”行动为契机,深入开展多种形式活动,通过走访、座谈和调研,进一步了解挖掘人民群众对普惠金融保险的需求,构建多元化普惠金融保险和服务供给体系,不断深化服务创新,优化服务流程,提升服务质量,写好普惠金融大文章的新篇章。(林欢、张汶彬)